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測 評 技 術 介 紹
 
 文件筐測驗(In-Basket)
 


  簡 介

  又稱公文處理測驗,在測驗中,被評價者將扮演企業中某一重要角色(往往是目標崗位),然後把這一角色日常工作中常常遇到的各種類型的公文經過編輯加工,設計成若幹種公文(文件筐)等待被評價者處理。這些待處理的公文包括各部門送來的各種報告,上級下發的各種文件,與企業相關的部門或業務單位發來的信函等等,其內容涉及企業經營管理的方面,如生產原材料的短缺、資金周轉不靈、部門之間產生矛盾、職工福利、環境污染、生產安全問題、產品質量問題、市場開發問題等,既有重大決策問題,也有日常瑣碎小事。要求被評價者對每一份文件都要作出處理,如寫出處理或解決問題的意見,批示,或直接與部門的人員聯係發布指示等等。

  操作要點
1. 給每位被評價者提供一個模擬的組織情境,並要求其扮演該組織中某一重要角色,要求被評價者在90分鐘內按照要求處理有關聯關係的8-12份文件,文件內容涉及到企業經營管理的各個方面,對每份文件都需給出書面處理意見及理由;
2. 資料包括待處理的文件、評價標準和公文處理參考要點、評價表格、得分平衡表等。
3. 主要用來評價統籌規劃能力、授權控制能力、協調能力、創新能力、戰略決策能力、分析判斷能力、資源配置能力、角色適應能力、書面表達能力等。
4. 適用於中高層管理者的選拔與評價。

  諾姆四達的優勢

1. 擁有按行業、職業和崗位級別等分類變量整理的文件庫,涉及到的行業包括金融、制造、零售、生物醫藥、房地產、電子、環保、化工、服務、航空、酒店、旅遊等;
2. 諾姆四達的測評顧問具有堅實的理論基礎,大部分測評顧問具有MBA、企業管理、工商管理和人力資源管理等專業的學科背景,對管理的職能和流程等有充分的理解;
3. 諾姆四達的測評顧問具有豐富的企業管理及咨詢實踐經驗,理論與實踐的結合,使我們具有較強的文件筐研發能力;
4. 不僅在測評服務中為客戶目標職位的招聘選拔設計有針對性的公文,還定期為一些大型客戶的內部評價中心更新公文;
5. 經過長期的摸索,諾姆四達總結提煉出了一種獨特的公文筐設計原則和思路,並形成了“諾姆四達公文筐設計多項細目表”,大大提高了公文設計的效率和質量;
6. 形成了一套較成熟的將文件筐測驗這一方法運用於中高層管理人員能力發展的模式,真正將評價中心技術與發展中心技術實現了融會貫通,能有效地滿足客戶不同目的的測評需求。