評價中心是以工作情景模擬為特徵,以測量評價被試者管理素質為核心的一組標準化、程序化評價活動,是現代人才測評理論及其應用高度發展的產物。評價中心體係的重要特點是,多技術多方法的綜合應用於被測評對象的評價,同時多名經過培訓的評委,他們對測評標準的理解達成一致後,按照事先擬定流程和標準對測評對象進行評價。被測對象置身於與工作高度相關的模擬情境,評委按照多項評價指標,在觀察到的行為基礎上對被測對象進行評價。
評價中心常用的測評方法有:小組討論、面試、公文處理、案例分析、角色扮演、管理事件處理、管理遊戲、實戰模擬等。在諸多的測評手段當中,評價中心的效度得到了一致的公認。
評價中心構建的典型需求:
1.以素質模型統一企業的選人、用人標準;
2.建立以能力為導向的現代人力資源管理體係;
3.傳達關注過程的管理思想,提供過程管理所需的行為標準與工具。
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